| Q.なぜ決済方法はメール依頼方式のなの？ |
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| A.通販で扱う商品の中には、防具のオプション変更や送料条件が異なる商品などが含まれており、ショッピングカート内での自動計算が出来ないため、一旦仮受注とさせて頂き、あらためて金額を確定してからお支払お手続きメールをお送りしているからです。 |
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| Q.利用方法を教えてください。 |
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| A.上記の利用方法をご覧下さい。 |
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| Q.配達時に留守の場合はどうなりますか？ |
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| A.セールスドライバーが「不在通知票」をポストに投函していきますので、ご都合のいい再配達日を営業店へご連絡下さい。 |
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| Q.使えるクレジットカードの種類にはどのようなものがありますか？ |
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A.上記の利用可能なクレジットカード一覧をご覧下さい。また、クロネコペイ（クロネコメンバー限定）での支払いも可能です。
※海外にお住まいの方は【VISA】【Master】カードのみとなります。 |
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| Q.クレジットカードで支払う場合、支払い回数の指定はできますか？ |
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A.一括・分割・リボ払いでのお支払い方法がお選びいただけます。
※クレジットカードの種類により一部ご利用いただけないお支払方法がございます。
※海外にお住まいの方は1回払いのみとなります。 |
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| Q.お支払い手続きのご案内」メール（決済依頼メール）が届かないのですが？ |
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A.迷惑メール扱いになっている可能性があります。お客様側のデバイスで
日武剣道具本舗のメールアドレスとヤマトフィナンシャル株式会社のe-mailを
受け取れるよう、受信許可設定を行ってください。
購入者様端末の設定を変更頂けるようご案内ください。
また、個別にドメイン設定をされる場合は、「@kk-sanbu.com」及び「@kuronekoyamato.co.jp」のアドレスのドメインからのメールを「受信する」設定にしてください。
また、下記の迷惑メール設定がされている場合も受信できない可能性がございます。
設定のご変更をお願いいたします。
①なりすましメールの受信拒否設定をされている場合
②ＵＲＬ付きメールの受信拒否設定をされている場合
③ＰＣメールの受信拒否設定をされている場合
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| Q.クレジットカードの引き落とし日はいつかですか？ |
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A.ご請求の基準となる日は当店より商品を発送した日付となりますが、引き落としは、ご請求の基準となる日の翌月にとなります。
なお、クレジットカード会社からお客様への請求があり実際に引き落としが行われる日付は、カード会社とお客様とのご契約に基づきます。
※ 商品発送時にクレジットカードがご利用いただけない場合、商品を発送できない場合がございます。ご注意ください。
※一部商品は発送日前にご請求の基準になる場合がなります。 |
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| Q.セキュリティはどうなっていますか？ |
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| A.ヤマトフィナンシャルのシステム（SSL対応）にて決済をして頂きますので、クレジットカード情報を弊社のシステムに保持することなくお取引が完了します。また、本人認証サービス（3Dセキュア）に対応していますので、安全に決済していただけます。 |
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